Onze keurmerken #MadeinLesGets

In lijn met de groeiende milieuverwachtingen van onze klanten, heeft het resort verhuurders van accommodaties gevraagd om deel te nemen aan een programma voor milieubewustzijn.

• 

• 

De hoteliers en het VVV-kantoor hebben een lijst van 37 criteria opgesteld die de actieve deelname aan het beheer van energie, water, afval, lawaai… (met verwijzing naar de hotelclassificatie 2012) aantonen.

Les Gets heeft de logiesverstrekkers gevraagd om bij dit proces betrokken te raken door zich te houden aan minstens zeven van deze criteria in hun hotel, bed and breakfast, groepsaccomodatie of ander onderkomen…

Deze betrokkenheid zal worden benadrukt door een speciaal logo in de beschrijving van hun accommodatie.

Zij ontvangen ook een certificaat dat hun betrokkenheid bij dit initiatief bewijst. Op deze manier worden klanten bewust gemaakt van het proces, zodat ze een volledig geïnformeerd hun accommodatie kunnen kiezen.

Classificatie van de accommodatie :

• 

• 

Het charter, oorspronkelijk geïntroduceerd door Les Gets Reservation voor hun leden, is verder ontwikkeld en zette in 2012 een belangrijke stap vooruit. Het VVV-kantoor wenst dat alle logiesverstrekkers worden betrokken bij dit initiatief (appartementen, vastgoedkantoren en hotels).

Aan de hand van een vragenlijst waarin de klanten gevraagd werd naar hun houding en verwachtingen ten aanzien van milieuvriendelijke toeristische initiatieven, hebben we het charter kunnen analyseren en verbeteren om het zo relevant mogelijk te maken.

Volgens de klanten zijn de belangrijkste aandachtspunten voor de logiesverstrekkers: energiezuinigheid, afvalbeheer, vermindering van de geluidsoverlast, een natuurlijke omgeving.

De verbeteringen van het milieukeurmerk

• Relevante en zinvolle criteria die de klanten in staat stellen om gemakkelijk verschillende aanbiedingen van accommodaties te vergelijken.
• Classificatie van de criteria per categorie: Water, lawaai, afval, energie en comfort.
• De mate van naleving van het handvest voor eigenaren (zoals een classificatie door sterren: 1, 2 of 3 Edelweiss).
• Informatiebrochures voor de klant: energiebesparing, lawaai, afvalscheiding.

In lijn met de groeiende verwachtingen van onze klanten op het gebied van accommodaties voor fietsers, heeft het resort verhuurders van accommodaties gevraagd zich in te zetten voor de belangenbehartiging en leesbaarheid van hun aanbod.

Door de lancering van het nationale keurmerk « Accueil Vélo», heeft het VVV-kantoor 23 criteria vastgesteld die de kwaliteit garanderen op het gebied van ontvangst, voorzieningen en diensten voor mountainbikers en andere fietsers.

Het resort heeft de logiesverstrekkers gevraagd om bij dit proces betrokken te raken door zich te houden aan minstens 8 van deze criteria in hun onderkomen.

Deze betrokkenheid wordt getoond door een specifiek logo in de beschrijving van de accommodatie op de website van het resort. Zij ontvangen ook een certificaat dat hun betrokkenheid bij dit handvest bewijst.

De leden van “Escale Vélo” zijn geclassificeerd van 1 tot 3 wielen :

Verplicht criterium

Zorg voor een veilige fietsenstalling: gemakkelijk toegankelijk, verlicht, met voldoende capaciteit.

Ontvangst

• Verstrek documentatie en toeristische informatie die nuttig is voor het verblijf van de gasten in het resort: dienstregelingen van de bussen, routebeschrijvingen van het station en de plattegrond van het dorp, evenementen / animatieprogramma’s, restaurantgids.
• Verstrek in de accommodatie de documentatie en informatie die specifiek is voor mountainbiken en fietsen: Les Gets et Portes du Soleil mountainbikegids, PDS elektrische mountainbikegids, CCHC-fietsgids, Les Gets informatiegids zomer (passen, verhuurders, cursussen, materiaalhuur…).
• Adviseer gasten: crossroutes, banen in het bikepark, fietsroutes, passen, speciale scholen…
• Communiceer de contactgegevens van professionele fietsverhuurders en -makers (Informatiegids zomer).
• Informeer klanten over mogelijke fietsuitjes.
• Toon bijzondere aandacht voor fietsers bij aankomst: bied een warm of koud drankje aan, een documentatiemapje…

Voorzieningen

• Wasmachine of gootsteen voor handwas.
• Wasdroger of wasrek.
• Een garderobe.
• Een wasruimte met de nodige wasapparatuur (tuinslang, borstel).
• Een reparatie-/onderhoudskit voor kleine beschadigingen.
• Een EHBO-doos.

Diensten

• Biedt gasten mogelijkheid tot het huren van uitrusting en accessoires (gratis of tegen betaling).
• Verstrek dagelijks de weersomstandigheden (voor wekelijkse verhuur, op wekelijkse basis).
• Faciliteer internetverbinding ter plaatse (gratis of tegen betaling) of weet aan te geven waar internetverbinding mogelijk is.
• Zorg voor het vervoer van bagage voor rondtrekkende fietsers (bied de service zelf aan, of ken een vervoersbedrijf die fietsen accepteert en geef prijsopgave).
• Geef de gast de mogelijkheid om een alternatieve accommodatie in een ander station te boeken of gebruik te maken van een taxi.

Spécifiek voor de hotelsector

• Verwerk zelf reserveringen voor fietsen.
• Bied een compleet en evenwichtig ontbijt aan, aangepast aan de inspanning van de fietsers.
• Wees in staat om dit aan te bieden vanaf 7 uur ‘s morgens (of eerder).
• Stel voor de factuur de dag voor vertrekdatum te betalen.
• Bied de mogelijkheid om een picknickmand te bereiden voor de lunch (tegen betaling en op reservering de dag ervoor).